BART LENSINK richt de planning & control-cyclus in gericht op optimale inzet van schaarse middelen bij het realiseren van de bedrijfsdoelen waarbij niet de plannen centraal staan maar de het leren van de bereikte resultaten aan de hand van slimme vragen: waar zijn we, waar willen we naar toe, en hoe komen we daar?

De rol van de controller is de plaats van de “Check” van Deming, de besluitvormers als “Act”, de stafondersteuning als “Plan”, en de uitvoering als “Do”.

De rol van Control is meer een leer-fase dan als check (controle)-fase. De effectiviteit van Control wordt bepaald door de mate waarin de organisatie leert van de bevindingen, en tevens door de manier waarom Control tot zijn bevindingen komt.

Sturen op kosteneffectiviteit

Voor iedere doelstelling wordt in de begroting moet antwoord gegeven op de vragen:
– Wat willen we bereiken?
– Wat gaan we daarvoor doen? en
– Wat mag het kosten?

In de verslagen wordt vervolgens voor elke doelstelling antwoord gegeven op de vragen:
– Hebben we bereikt wat we ons hadden voorgenomen?
– Hebben we daarvoor gedaan wat we van plan waren te doen? en
– Heeft het gekost wat we dachten dat het zou kosten?