BART LENSINK ontwikkelt een dashboard met stuurinformatie op maat. Een deel van de informatievoorziening onttrekt hij aan informatiesystemen, zoals de boekhouding of logistieke systemen. Het andere deel betrekt hij van de professionals in de organisatie.

Wat zijn de verwachtingen, gaat het nog lukken, waar zien we potentiele kansen en tegenvallers, hoe gaan we daarmee om?”
Dat zijn vragen die relevant zijn bij de sturing van de organisatie! Op het gebied van klantbeleving, procesverbetering, de rol van de medewerkers, en last but not least de financiële kant van de organisatie.

Sturen op verantwoordelijkheid en zicht op de eigen resultaten door antwoord geven op een paar heldere vragen:

“Ik vind de Balanced Scorecard een mooi model aan de hand waarvan we onze prestaties in beeld kunnen brengen. De prestaties meten (scoren) we op verschillende essentiële factoren, die samen een uitgebalanceerd beeld opleveren van hoe de stand van zaken is in onze organisatie. Met de Balanced Scorecard kunnen we als organisatie periodiek toetsen of we nog op de goede weg zitten.”